SPLOŠNI POGOJI ZA SPLETNO PRODAJO IZDELKOV UMETNIKOV, KI SLIKAJO Z USTMI IN NOGAMI DRUŽBE ZALOŽBA UNSU d.o.o. IZ SLOVENIJE
Člen 1 Splošno:
Združenje umetnikov evropske skupnosti, ki slikajo z usti in nogami, vzdržujejo pod enotnim prikazom na spletnem naslovu http:/www.vdmfk.com prodajni asortima za umetniški tisk, voščilnice, umetniške koledarje in podobne izdelke. Za prodajo namenjeni proizvodi prikazujejo umetniške podobe, izdelke članov združenja.
Prodajalec v Republiki Sloveniji je družba ZALOŽBA UNSU umetnikov, ki slikajo z usti ali nogami d.o.o., Brnčičeva ulica 23, Ljubljana (v nadaljevanju na kratko imenovana "Založba"). Za poslovne odnose med Založbo in kupcem veljajo izključno ti splošni pogoji poslovanja v veljavni verziji v času naročila. Odstopajoči pogoji kupcev se ne morejo uporabljati.
Kupec je dolžan navesti resnične in popolne zahtevane podatke v naročniškem formularju (ime, naslov, e-mail naslov, kreditne kartice, itd.). Škodo, ki bi Založbi nastala zaradi posredovanja neresničnih podatkov, mora kupec Založbi povrniti.
Naročila lahko pošiljajo le osebe od 18 leta dalje. Z naročilom kupec izjavlja, da je polnoleten in opravilno sposoben.
Založba za morebitne napake v tisku in napačne podatke v okviru spletne trgovine, ki so posledica lažje malomarnosti, ne prevzema nobenega jamstva.
Založba je upravičena, svoje splošne pogoje poslovanja spreminjati ali jih prilagajati novemu pravnemu položaju. Spremenjeni splošni pogoji poslovanja veljajo za kupce, ki blago kupujejo po dnevu njihove spremembe.
Člen 2 Sklenitev pogodbe:
V spletni trgovini se naročila oddajajo s pomočjo, na razpolago danih, naročniških formularjev.
Informacije za pomoč pri izvedbi naročila se nahajajo oziroma jih kupec dobi po kliku na ikono "pomoč".
Pogodba o prodaji velja za sklenjeno, ko kupec potrdi naročilo.
Pogodba o prodaji se sklene v skladu z veljavnimi cenami in pogoji. Po potrditvi naročila Založba cen ne more spremeniti.
Cene so navedene vedno v EUR valuti, vsebujejo poštne stroške in stroške razpošiljanja kot tudi pripadajoči davek na dodano vrednost. Pri naročilih iz držav, ki niso iz članice Evropske unije, je potrebno navedene cene šteti kot neto cene.
V navedenih cenah niso vsebovane morebitne uvozne pristojbine kot so carine oziroma druge uvozne dajatve in pristojbine. Le- te nosi kupec.
S sklenitvijo pogodbe kupec potrjuje, da se je seznanil s temi splošnimi pogoji, da z njimi soglaša in jih sprejema.
Založba ne prevzema jamstva za to, da so vsi, v spletni trgovini ponujeni proizvodi, dobavljivi ob vsakem času. V kolikor en ali več proizvodov ne bi bilo dobavljivih, bo Založba o tem kupca nemudoma obvestila.
Člen 3 Dobava, transport, zamuda prevzema, prehod rizika:
Založba dobavlja naročeno blago s prevoznimi sredstvi svoje izbire do poslovnega naslova oziroma bivališča kupca. Založba si pridržuje pravico do delne dobave, v kolikor je le-ta v posameznem primeru dopustna. Odklonitev naročila ali nezmožnost opravila storitve je treba nemudoma sporočiti, morebitna plačila se vrnejo.
Založba bo naročilo kupca izvršila najkasneje 31 dan po posredovanemu naročilu.
S predajo naročenega blaga prevoznemu podjetju preide nevarnost naključnega uničenja na kupca. To velja tudi v primeru delnih dobav. S predajo prevoznemu podjetju je Založba izpolnila svojo dajatveno obveznost in se prevoz izvede na riziko kupca.
V kolikor je kupec v zamudi s prevzemom, mu sme Založba naložiti povračilo škode, ki ji je v posledici kupčeve zamude nastala.
Člen 4 Pridržek lastninske pravice
Dobavljeni proizvodi ostanejo do popolnega plačila cene in vseh dodatnih stroškov v lasti založbe.
Člen 5 Obveznosti kupca
Kupec je dolžan Založbo nemudoma obvestiti o vseh spremembah osebnih podatkov v času obstoječega pogodbenega razmerja. Šteje se, da je Založba kupca pravilno obvestila, če je pisanja in/ali pošiljke poslala na naslov, ki ji ga je sporočil kupec ob naročilu ali kasneje ob posredovanju obvestila o spremembi podatkov (načelo zadnjega znanega naslova)
Člen 6 Vračilo/odstopna pravica:
Kupec lahko od prodajne pogodbe odstopi ne da bi za svoj odstop navedel razlog. Kupec mora do pogodbe odstopiti v, z zakonom predpisanem, roku. Kupec je dolžan prejeto blago v roku 7 dni od dneva, ko je Založbi sporočil, da od pogodbe odstopa, poslati na naslov Založbe, sicer se šteje, da je svoj odstop preklical.
Posledice preklica
V primeru veljavnega odstopa od pogodbe mora kupec Založbi vrniti vse dobavljeno blago. Če kupec prejetega blaga ne more vrniti v celoti (ga lahko vrne le delno) ali je blago v slabšem stanju, mora Založbi povrniti vrednost manjkajočega blaga in/ali zmanjšanje njegove vrednosti. To ne velja za blago, ki je v slabšem stanju le zaradi same kontrole blaga.
Kupec nosi stroške vračila, v kolikor dobavljeno blago ustreza naročenemu.
Člen 7. Odgovornost za stvarne in pravne napake izpolnitve in jamstvo:
Založba ne odgovarja za neznatne napake. Pri umetniškem tisku, voščilnicah in umetniških koledarjih kot tudi pri podobnih izdelkih se ne more povsem izogniti neznatnim odstopanjem v barvnem odtenku glede na vzorce, tako v formatu in v kvaliteti papirja, blaga in površinski kvaliteti blaga oziroma tudi proizvodnemu in tiskovno tehničnemu odstopanju. Taka odstopanja predstavljajo neznatne napake, torej kupec ni upravičen do uveljavljanja reklamacije.
Napačne dobave in očitne napake mora kupec pismeno javiti v roku dveh tednov po prejemu blaga.
Za pravočasno grajane napake lahko kupec zahteva izboljšave ali zamenjavo, razen v kolikor izboljšava ali zamenjava ni možna ali je za Založbo povezana z nesorazmerno visokimi stroški. V tem primeru kupec lahko zahteva primerno zmanjšanje plačila ali – v kolikor ne gre le za neznatno napako, razveljavitev pogodbe. To velja tudi, v kolikor Založba izboljšave ali zamenjave ne izvede ali ne v primernem roku, ali če bi bile te pomoči za kupca povezane z nemajhnimi nevšečnostmi ali če so te za kupca iz tehtnih, pri založbi obstoječih razlogov nesprejemljive.
Člen 8 Izključitve odgovornosti:
Založbe odgovarja le za naklepno ali iz hude malomarnosti povzročeno škodo. Prav tako je izključeno jamstvo za višjo silo, posredne škode in izgubljen dobiček.
Člen 9 Plačilo
Plačilo se izvrši izključno s kreditno kartico (VISA in Eurocard-Mastcard).
Neznatna odstopanja v obračunu kreditne kartice kupca (zavisi od aktualnega dnevnega tečaja) so verjetna.
Člen 10 Sodna pristojnost
V kolikor zakon ne določa izrecno drugače je za vse spore pristojno sodišče po sedežu Založbe.
Člen 11 Pogodbeni jezik po E-komercialnem zakonu:
Spletna trgovina je na voljo v enajstih jezikih: v nemškem, angleškem, francoskem, španskem, češkem, hrvaškem, italijanskem, madžarskem, poljskem, slovenskem, slovaškem jeziku.
Pogodbo z Založbo je mogoče skleniti v slovenskem, nemškem ali angleškem jeziku.
Člen 12 Uporaba:
V razmerju z Založbo se izključno uporablja slovensko pravo.
Člen 13 Dodatni dogovori:
Morebitni dodatni dogovori morajo biti sklenjeni v pisni obliki.
Člen 14 Salvatorična klavzula:
Ob morebitni neveljavnosti posameznih določil teh splošnih pogojev poslovanja ostajajo preostala določila nespremenjeno v veljavi. Na mesto neveljavnih določil vstopa veljavno določilo, ki neveljavnemu glede na njegov pomen in namen najbolj ustreza, ne da bi ena ali druga stranka bila nesorazmerno prikrajšana.
Člen 15 Ostalo
Založba bo vse informacije obravnavala zaupno. Prav nobene informacije ne bodo prodane ali dane v najem tretjim. Vsi osebni podatki bodo šifrirani. Vnosi kreditnih kartic bodo izvedeni preko posebnega varnostnega serverja ( SSL- računalnika).
Vaše naročilo in vse v njem navedene podatke hrani Založba trajno. Na zahtevo kupca, ki je fizična oseba, bo Založba podatke o naročilu izbrisala. Založba kljub zahtevi kupca podatkov ne sme izbrisati pred pretekom z zakonom določenih minimalnih rokov hrambe takšnih podatkov.
Založba bo kupcu po potrditvi naročila v skladu z zakonom posredovala potrdilo o prejemu njegovega naročila, ter določila ki kupca vežejo (še posebej te splošne pogoje oziroma povezavo do njih).
Ljubljana, oktober 2008
ZALOŽBA UNSU umetnikov, ki slikajo z usti ali nogami d.o.o.
Brnčičeva 23, 1231 Ljubljana Črnuče
Družba je od 31. 8. 2001 vpisana v sodni register Okrožnega sodišča v Ljubljani
Telefon: 00386 1 56 32 666
Faks: 00386 1 56 32 667
E-mail: unsu@siol.net
Smernice za dopisno prodajo
Smernice 97/7/EG evropskega parlamenta in skupščine z dne 20.maja 1997 o zaščiti potrošnika ob sklenitvi pogodb v dopisni prodaji.
Člen 3 smernice za dopisno prodajo navaja določene pravne posle , za katere določila smernice za dopisno prodajo niso v rabi. Prodaja in odprema umetniškega tiska, voščilnic ali umetniških koledarjev ni izvzeta iz smernic za dopisno prodajo , zato je potrebno upoštevati nacionalne pravne predpise, ki smernice za dopisno prodajo spreminjajo.
Smernice za dopisno prodajo predvidevajo glede zaščite potrošnika, da morajo biti te s strani držav članic spremenjene v nacionalni pravni red. Države članice lahko ob tem predvidevajo v korist potrošnikov strožje predpise.
Prejšnje informiranje
Člen 4 v smernicah za dopisno prodajo predvideva, da mora imeti uporabnik pred zaključkom pogodbe v dopisni prodaji pravočasno na razpolago naslednje informacije:
a. identiteto dobavitelja in v primeru pogodb, za katere je potrebno predplačilo, njegov naslov;
b. bistvene lastnosti blaga ali storitve;
c. cene blaga ali storitve vključno z vsemi davki;
d. po potrebi stroške dobave;
e. posameznosti glede plačila in dobave ali izpolnitev;
f. obstoj pravice za preklic (glejte točko: "preklicna pravica");
g. stroške za uporabo dopisne komunikacijske tehnike, v kolikor niso že vračunani v osnovni tarifi;
h. čas veljavnosti ponudbe ali cene;
i. po potrebi minimalno veljavnost pogodbe o dobavi blaga ali opravljanja storitev, ki
vsebuje stalne ali redno ponavljajoče se storitve.
Te informacije, katerih komercialni namen mora biti nedvoumno razpoznaven, morajo biti jasno in razumljivo dane za na vso uporabljeno komunikacijsko tehniko prilagojen način; ob
tem je treba upoštevati predvsem osnovna načela čistosti trgovskih poslov kot tudi zaščito oseb, ki glede na zakone posameznih držav članic niso opravilno sposobne (kot naprimer mladoletniki).
Pisne potrditve informacij
Po členu 5 smernice za dopisno prodajo mora uporabnik prejeti potrdilo o informacijah po členu 4, odstavku 1, črkah a) do f) (glejte točko "prejšnje informiranje") pravočasno v času izpolnitve pogodbe, pri ne za dobavo tretjim namenjeno blago pa prejeti najkasneje ob času dobave, pismeno ali na nekem drugem za njega dostopnem trajnem nosilcu podatkov, v kolikor mu te informacije niso bile že dane pismeno ali na nekem drugem za njega dostopnem trajnem nosilcu podatkov.
Na vsak način pa je treba posredovati naslednje:
- pismene informacije o pogojih in posameznostih izvajanja preklicne pravice v smislu člena 6, vključno v členu 6, odstavku 3, prvem pomišljaju navedenih primerih (glejte točko "preklicna pravica")
- geografski naslov podružnice dobavitelja, pri kateri lahko uporabnik navaja svoje ugovore;
- informacije o servisni službi in veljavnih garancijskih pogojih;
- odpovedne pogoje pri nedoločenem trajanju pogodbe oziroma pri več kot enoletnem trajanju pogodbe.
Preklicna pravica
Po členu 6 smernice za dopisno prodajo lahko uporabnik prekliče vsako sklenitev pogodbe v dopisni prodaji v minimalnem roku najmanj sedmih delavnikov brez navedbe razlogov in plačila kazni. Edini stroški, ki se lahko naložijo uporabniku zaradi uresničevanja njegove preklicne pravice so neposredni stroški vračila blaga.
Rok za zaznavanje te pravice prične
- pri blagu z dnem njegovega prispetja pri uporabniku, če so obveznosti v smislu člena 5 (pismeno potrdilo o informaciji) izpolnjeni;
- v kolikor dobavitelj pogojev v smislu člena 5 ni izpolnil, znaša rok tri mesece. Ta rok prične z dnem prispetja pri uporabniku.
V kolikor se informacije po členu 5 posredujejo v tem trimesečnem roku, prične rok sedmih delavnikov v tem trenutku.
V kolikor uresničuje uporabnik pravico o preklicu po tem členu, mora dobavitelj od uporabnika opravljena plačila vrniti brezplačno. Edini stroški, ki se lahko naložijo uporabniku glede na uresničevanje njegove preklicne pravice, so neposredni stroški vračila blaga. Povračilo se mora izvršiti tako hitro kot le mogoče, v vsakem primeru pa se mora izvršiti vsekakor najpozneje v 30 dneh.
Člen 6, odstavek 3 smernice za dopisno prodajo predvideva, da v kolikor se stranke niso dogovorile drugače, da uporabnik ne more uresničevati to preklicno pravico pri
- pogodbah za opravljanje storitev, katerih izvedba je pričela s soglasjem uporabnika pred koncem roka sedmih delavnikov v skladu z odstavkom 1;
- pogodbah za dobavo blaga ali opravljanju storitev, katerih cena je odvisna od razvoja tarif na finančnih trgih, na katere dobavitelj nima vpliva,
- pogodbah za dobavo blaga, ki se izdeluje po specifikacijah kupcev ali pa je jasno prirezano glede na osebne potrebe ali pa ni primerno glede kakovosti za vračilo ali pa je hitro pokvarljivo ali pa bi bil datum zapadlosti tega blaga že prekoračen;
- pogodbah za dobavo snemalnih ali video posnetkov ali programov, od katerih so bili s strani uporabnika odstranjeni pečati;
- pogodbah za dobavo časopisov in revij;
- pogodbah za opravljanje tekmovalnih in loterijskih storitev.
Izpolnitev pogodbe
V kolikor stranke niso sklenile kaj drugega, mora dobavitelj po členu 7 smernice za dopisno prodajo izvesti naročilo najkasneje en dan zatem, ki sledi 30 dnem, ko je uporabnik posredoval dobavitelju naročilo.